Гарантія

Ми піклуємося про нашу продукцію та робимо все можливе, щоб доставити її вам у найкращому стані. Однак іноді буває так, що замовлення порушується під час транспортування або трапляється щось інше, що дозволяє подати претензію за гарантією. З юридичної точки зору ви зобов’язані повідомити нам про це протягом двох місяців після виявлення дефекту. Якщо дефект підпадає під дію гарантії, ми організуємо безкоштовний ремонт або заміну.

Скарги

Завжди може статися, що щось піде не так, як планувалося. Ми рекомендуємо вам спочатку повідомити нам про скарги, надіславши електронний лист на адресу: info(a)mooidatkan.nl.

Якщо це не приведе до вирішення, можна зареєструвати свій спір для медіації через Stichting WebwinkelKeur через https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

З 15 лютого 2016 року споживачі в ЄС також можуть реєструвати скарги через платформу ODR Європейської Комісії.

Цю платформу ODR можна знайти за адресою http://ec.europa.eu/odr. Якщо ваша скарга ще не розглядається деінде, ви можете подати скаргу через платформу Європейського Союзу.

Product added to wishlist