https://mooidatkan.nl


Ogólne warunki oparte na modelowych warunkach Stichting WebwinkelKeur.


Indeks


Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 9 - Cena
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Artykuł 12 - Czas trwania transakcji: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Artykuł 13 - Płatność
Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 15 - Spory
Artykuł 16 - Dodatkowe lub odmienne postanowienia


Artykuł 1 - Definicje


W niniejszych warunkach obowiązują następujące definicje:
1. Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; Przeczytaj wszystko
o czasie refleksji
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu lub działalności gospodarczej oraz
zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Czas trwania transakcji: umowa zawierana na odległość w odniesieniu do serii produktów i/lub usług,
których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie;
5. Trwały nośnik danych: wszelkie środki umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji, które:
adresowane do niego osobiście, w sposób uniemożliwiający przyszłe konsultacje i niezmienione powielanie
przechowywanych informacji.
6. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość zrzeczenia się przez konsumenta prawa do odstąpienia od umowy w okresie odstąpienia od umowy
umowa na odległość;
7. Wzór formularza: wzór formularza odstąpienia, który udostępnia przedsiębiorca,
konsument może wypełnić, kiedy chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która sprzedaje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość
oferuje;
9. Umowa na odległość: umowa, w której w kontekście
zorganizowany system sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, aż do zamknięcia
zgoda, wykorzystuje się wyłącznie jedną lub więcej technik komunikacji na odległość;
10. Technologia komunikacji zdalnej: środki, które można wykorzystać do zamknięcia
umowy, bez jednoczesnego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.
11. Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki Przedsiębiorcy.


Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy


fajnie, że
Ulica Fabryka 26c

7005 AR Doetinchem
Holandia
T (031) 464-5553
E-info@mooidatkan.nl
Izba Handlowa 77619943
Numer VAT NL003215528B77


Artykuł 3 – Zastosowanie


1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i do każdego wniosku
umowa zawierana na odległość i zamówienia pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków jest
udostępniane konsumentom. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość
jest zamknięta, wskazano, że ogólne warunki handlowe można zobaczyć u przedsiębiorcy i że
Zapytanie konsumenta zostanie wysłane bezpłatnie tak szybko, jak to możliwe.
3. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, niezależnie od ustępu poprzedniego i wcześniej
zawarcie umowy na odległość, treść niniejszych ogólnych warunków drogą elektroniczną
udostępniane konsumentowi w taki sposób, aby konsument mógł z nich korzystać w
można łatwo przechowywać na trwałym nośniku danych. Jeśli to nie jest rozsądne
jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie z ogólnej
regulamin może być odczytany w formie elektronicznej i jest przesyłany konsumentowi na żądanie konsumenta
będą wysyłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.
4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków, określone warunki dotyczące produktów lub usług
zastosowanie, akapity drugi i trzeci stosuje się mutatis mutandis, a konsument może:
sprzecznych ogólnych warunków zawsze powołaj się na obowiązujące postanowienie, które jest najbardziej
jest korzystny.
5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków w dowolnym momencie, w całości lub w części,
są nieważne lub zniszczone, wówczas umowa i niniejsze warunki pozostaną w mocy do końca i będą
przedmiotowe postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione za obopólną zgodą postanowieniem, że cel:
jak najbardziej zbliżone do oryginału.
6. Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach muszą być oceniane „w duchu”
niniejszych warunków.
7. Niepewności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień naszego regulaminu powinny:
należy interpretować „w duchu” niniejszych warunków.


Artykuł 4 - Oferta


1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, jest to wyraźnie stwierdzone
podane w ofercie.
2. Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. The
opis jest na tyle szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta
robić. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one prawdziwą reprezentacją
oferowane produkty i/lub usługi. Oczywiste błędy lub oczywiste błędy w ofercie wiążą
przedsiębiorca nie.
4. Wszystkie zdjęcia, dane techniczne w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy
odszkodowanie lub rozwiązanie umowy.
5. Zdjęcia towarzyszące produktom są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca
nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jest jasne, jakie są prawa i obowiązki,
związane z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
cena z podatkami;
wszelkie koszty wysyłki;
sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są w tym celu wymagane;
czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy;
sposób płatności, dostawy i realizacji umowy;
termin przyjęcia oferty, czyli termin, w którym przedsiębiorca zapłaci cenę
gwarancje;
wysokość taryfy za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z technologii są
komunikacja na odległość obliczana jest na innej podstawie niż zwykła stawka podstawowa za

używane środki komunikacji;
czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to na jakiej podstawie będzie dostępna dla konsumenta?
doradztwo jest;
sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy,
może sprawdzić dane podane w umowie i w razie potrzeby je przywrócić;
wszelkie inne języki, w których oprócz niderlandzkiego można zawrzeć umowę;
kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca i sposób, w jaki konsument je stosuje;
umie zapoznać się z kodeksami postępowania drogą elektroniczną; oraz
minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku transakcji długoterminowej.


Artykuł 5 - Umowa


1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, umowa zostaje zawarta z chwilą odbioru
przez konsumenta oferty i spełnienie związanych z nią warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza:
drogą elektroniczną odbiór przyjęcia oferty. Tak długo, jak zgoda na to
akceptacja nie została potwierdzona przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i
środki organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewnia
bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca:
przestrzegać środków bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może sam dowiedzieć się - w ramach prawnych - czy konsument jest
może spełnić zobowiązania płatnicze, a także wszystkie te fakty i czynniki, które są ważne dla:
odpowiedzialne zawarcie umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca
ma podstawy do niezawarcia umowy, jest uprawniony do złożenia zamówienia lub żądania wraz z uzasadnieniem
odmówić lub dołączyć specjalne warunki do wykonania.
5. Przedsiębiorca udzieli konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujących informacji w formie pisemnej lub w dniu:
w taki sposób, aby mógł być przechowywany w przystępny sposób przez konsumenta w dniu
trwały nośnik danych, wyślij:
adres odwiedzin placówki przedsiębiorcy, do której konsument może zgłosić reklamację;
warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy,
lub wyraźne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;
informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszego regulaminu, chyba że przedsiębiorca już te informacje udzielił;
konsument dostarczył przed zawarciem umowy;
wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeśli umowa trwa dłużej niż jeden rok
lat lub na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji długoterminowej postanowienie w poprzednim akapicie dotyczy tylko pierwszej dostawy.
7. Każda umowa zawierana jest w warunkach zawieszających o wystarczającej dostępności
odpowiednich produktów.


Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy


Dostarczając produkty:
1. Kupując produkty konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez oświadczenia
przyczyny anulowania w ciągu 14 dni. Okres refleksji rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu
przez konsumenta lub z góry przez niego wskazane i podane do wiadomości przedsiębiorcy
przedstawiciel.
2. W okresie refleksji konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. On będzie
rozpakować lub używać produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy jest
chcesz zatrzymać produkt. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt ze wszystkimi
dostarczone akcesoria i - jeśli to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy,
zwrotu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany to zrobić w ciągu 14 dni,
po otrzymaniu produktu, o którym należy poinformować przedsiębiorcę. Ujawnienie musi być podane do wiadomości konsumenta
za pomocą wzoru formularza lub za pomocą innych środków komunikacji, takich jak e-mail. Po
konsument zaznaczył, że chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi zwrócić produkt
zwrot w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary są na czas
zwrócone, na przykład za pomocą dowodu nadania.
4. Jeżeli Klient nie wskazał, że chce skorzystać po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3,

skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy ewent. nie zwrócił produktu przedsiębiorcy, zakup jest
fakt.
Świadcząc usługi:
1. W trakcie świadczenia usług konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyn
wypowiedzenia na co najmniej 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powołuje się na informacje podane przez przedsiębiorcę
ofertę i/lub rozsądne i jasne instrukcje dostarczone najpóźniej w momencie dostawy.


Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy


1. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu nie mogą przekroczyć
w jego imieniu.
2. Jeżeli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zapłaci tę kwotę jak najszybciej, ale
zwrot w ciągu 14 dni od anulowania. Jest to uzależnione od tego, że produkt został już zwrócony
został odebrany przez sprzedawcę internetowego lub można przedłożyć ostateczny dowód całkowitego zwrotu.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument
wyraźnie autoryzuje inną metodę płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu na skutek nieostrożnego obchodzenia się przez konsumenta, konsument jest:
odpowiedzialność za utratę wartości produktu.
4. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli:
przedsiębiorca nie otrzymał wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy, musi to być:
przed zawarciem umowy kupna.


Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy


1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów, o których mowa w ust. 2
oraz 3. Wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczy w ofercie,
przynajmniej w terminie do zawarcia umowy.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:
które zostały ustalone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
które mają wyraźnie osobisty charakter;
które ze swej natury nie podlegają zwrotowi;
które mogą się szybko zepsuć lub zestarzeć;
którego cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu
ma;
do luźnych gazet i czasopism;
w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument złamał pieczęć;
w przypadku produktów higienicznych, których konsument złamał plombę.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:
dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub wypoczynku w określonym dniu lub
przez pewien okres;
których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy
wygasły;
dotyczące zakładów i loterii.


Artykuł 9 - Cena


1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub produktów
usługi nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT.
2. Niezależnie od ustępu poprzedniego przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są powiązane:
wahania na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, przy zmiennych cenach
oferta. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi,
są podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy:
wynikają z przepisów lub postanowień ustawowych.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy:
przedsiębiorca zastrzegł to i:
wynikają z przepisów ustawowych lub przepisów; lub
konsument ma prawo do odstąpienia od umowy ze skutkiem od dnia, w którym
wzrost cen zaczyna obowiązywać.
5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

6. Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i typograficznym. Za konsekwencje błędów drukarskich i składu,
nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności. W przypadku błędów drukarskich i składu przedsiębiorca nie jest zobowiązany do wymiany produktu zgodnie z
zła cena.


Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja


1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową,
specyfikacje podane w ofercie, uzasadnione wymagania niezawodności i/lub użyteczności oraz termin
obowiązujące przepisy prawa i/lub regulacje rządowe dotyczące zawarcia umowy.
W przypadku uzgodnienia przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innych niż
normalne użytkowanie.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza praw ustawowych oraz
roszczenia, które konsument może dochodzić od przedsiębiorcy na podstawie umowy.
3. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy w ciągu 2 miesięcy od dostawy
należy zgłosić na piśmie. Zwrot produktów musi być dokonany w oryginalnym opakowaniu i w
w doskonałym stanie.
4. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednak przedsiębiorca
nigdy nie ponosimy odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania
przez konsumenta, ani żadnych porad dotyczących używania lub stosowania
Produkty.
5. Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:
konsument sam naprawił i/lub przetworzył dostarczone produkty lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim;
naprawa i/lub edycja;
dostarczone produkty zostały wystawione na nietypowe warunki lub są w inny sposób nieostrożne
potraktowane lub niezgodne z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub zostały potraktowane na opakowaniu;
wina jest w całości lub w części wynikiem regulacji, które rząd wprowadził lub zamierza
ze względu na rodzaj lub jakość użytych materiałów.


Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie


1. Przedsiębiorca dołoży jak największej staranności przy odbiorze i
realizacji zamówień na produkty oraz w ocenie wniosków o świadczenie usług.
2. Miejscem dostawy jest adres podany firmie przez konsumenta.
3. Z należytym przestrzeganiem tego, co jest na ten temat powiedziane w paragrafie 4 niniejszego artykułu, firma zaakceptuje
realizować zamówienia sprawnie, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził na to zgodę
z dłuższym czasem dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie jest?
może być wykonana tylko częściowo, konsument otrzyma to nie później niż 30 dni po jego zakończeniu
złożone zamówienie ma wiadomość. W takim przypadku konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów
rozpuszczać. Konsumentowi nie przysługuje odszkodowanie.
4. Wszystkie terminy dostawy są orientacyjne. Konsument nie ma żadnych praw do żadnych określonych warunków
czerpać. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z ust. 3 niniejszego artykułu, przedsiębiorca zapłaci konsumentowi kwotę,
zapłacił tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po wypowiedzeniu.
6. Jeżeli dostarczenie zamówionego produktu okaże się niemożliwe, przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby:
aby udostępnić element zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostaną przekazane w jasny i zrozumiały sposób
powiadomiony, że zostanie dostarczony element zastępczy. W przypadku przedmiotów zamiennych prawo do odstąpienia od umowy nie jest możliwe
Są wykluczone. Koszty każdej przesyłki zwrotnej pokrywa przedsiębiorca.
7. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu:
dostawa do konsumenta lub wcześniej wyznaczona i zapowiedziana przedsiębiorcy
przedstawiciela, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.


Artykuł 12 - Czas trwania transakcji: czas trwania, anulowanie i przedłużenie


anulowanie
1. Konsument może zawrzeć umowę, która została zawarta na czas nieoznaczony i rozciąga się na
dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, anulować w dowolnym momencie z należytym przestrzeganiem
uzgodnionych zasad anulacji oraz okres wypowiedzenia nie dłuższy niż jeden miesiąc.
2. Konsument może zawrzeć umowę, która została zawarta na czas określony i która rozciąga się na
dostawa produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, przez cały czas pod koniec
wypowiedzieć na czas określony z zachowaniem ustalonych zasad odstąpienia i okresu wypowiedzenia
maksymalnie jednego miesiąca.

3. Konsument może zawierać umowy, o których mowa w ustępach poprzedzających:
anulować w dowolnym momencie i nie ograniczają się do anulowania w określonym czasie lub w określonym
okres czasu;
przynajmniej anulować w taki sam sposób, w jaki zawarli przez niego;
zawsze anuluj z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki określił dla siebie przedsiębiorca.
Rozbudowa
1. Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostawy produktów
(w tym energii elektrycznej) lub usług, nie mogą być automatycznie odnawiane lub odnawiane na okres
Pewien czas.
2. Niezależnie od poprzedniego ustępu, umowa, która została zawarta na czas określony i która rozciąga się na
regularne dostarczanie codziennych wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism jest automatycznie przedłużane o
czas określony, maksymalnie do trzech miesięcy, jeżeli konsument wypowie niniejszą przedłużoną umowę do końca
może wypowiedzieć przedłużenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostawy produktów
lub usług, może być automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w dowolnym momencie
anulować z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc i okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż trzy miesiące
jeżeli umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostawy codzienne,
wiadomości i cotygodniowe gazety i czasopisma.
4. Umowa o ograniczonym czasie trwania na regularne dostarczanie codziennych, wiadomości i
tygodniki i czasopisma (prenumerata próbna lub wstępna) nie będą kontynuowane w sposób milczący i zostaną zakończone
automatycznie po okresie próbnym lub wstępnym.
Kosztowny
1. Jeżeli umowa trwa dłużej niż rok, konsument może wypowiedzieć umowę po upływie roku
przez cały czas z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc, chyba że jest to uzasadnione i uczciwe
sprzeciwić się anulowaniu przed upływem uzgodnionego terminu.


Artykuł 13 – Płatność


1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą być:
wypłacane w ciągu 7 dni roboczych po rozpoczęciu okresu ugodowego, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku
umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia
umowa została odebrana.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić nieścisłości w podanych lub podanych szczegółach płatności
przedsiębiorcę zgłosić.
3. W przypadku braku zapłaty przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych,
obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami z wyprzedzeniem.


Artykuł 14 – Postępowanie reklamacyjne


1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację
zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być w pełni i jasno opisane w ciągu 2 miesięcy
zostać złożone przedsiębiorcy po stwierdzeniu przez konsumenta wad.
3. Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy zostaną rozliczone w terminie 14 dni od dnia
Odbiór odpowiedział. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrzenia,
przedsiębiorca odpowiedział w terminie 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem kiedy
konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacja nie może być rozstrzygnięta we wzajemnych porozumieniu, powstaje spór, który podlega
rozstrzygnięcie sporu.
5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. Jeśli sklep internetowy jest
powiązany z Fundacją WebwinkelKeur oraz ze skargami, których nie można rozwiązać za obopólną zgodą
konsument powinien skontaktować się z Fundacją WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), która:
pośredniczyć. Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma stałe członkostwo przez
https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jeśli rozwiązanie nie zostało jeszcze znalezione,
konsument możliwość rozpatrzenia reklamacji przez osobę wyznaczoną przez Stichting WebwinkelKeur
niezależna komisja rozjemcza, której rozstrzygnięcie jest wiążące zarówno dla przedsiębiorcy, jak i konsumenta
wyrazić zgodę na tę wiążącą decyzję. Aby zgłosić spór do tej komisji rozjemczej, należy:
koszty, które konsument musi zapłacić odpowiedniej prowizji. To jest również

możliwość rejestracji skarg za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca pisemnie uzgodnił inaczej
wskazuje.
7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca według własnego uznania lub
bezpłatnie wymienić lub naprawić dostarczone produkty.


Artykuł 15 – Spory


1. O umowach pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, do których stosuje się niniejsze ogólne warunki
mają, stosuje się tylko prawo holenderskie. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
2. Konwencja Wiedeńska o Sprzedaży nie ma zastosowania.


Artykuł 16 - Dodatkowe lub odmienne postanowienia


Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść
konsumenta i musi być odnotowana na piśmie lub w taki sposób, że jest
mogą być przechowywane w przystępny sposób na trwałym nośniku danych.

 

Product added to wishlist