Retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande.
Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. (droit de rétractation)

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
Vous serez alors crédité du montant total de la commande.

Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.
Ces frais sont d'environ 7,95 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour faire usage de ce droit, vous pouvez nous contacter via info@mooidatkan.nl

Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit.

Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.



Annulation de votre commande

Toute commande peut être annulée sans indication de motifs.
À condition que cette commande n'ait pas encore été expédiée.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition de Mooidatkan.nl.

Voulez-vous annuler votre commande après avoir reçu une confirmation de commande ?
Répondez ensuite à votre confirmation de commande ou contactez-nous par téléphone ou remplissez le formulaire de retour / formulaire de rétractation.
L'annulation de la commande sera confirmée par e-mail.

Dès que votre demande d'annulation a été confirmée par nous, Mooidatkan.nl remboursera le montant payé au plus tard 14 jours après la résiliation (retrait).

Pour annuler (rétractation), vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Vous avez 14 jours pour le faire.

Formulaire de révocation

Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation ici ou simplement remplir le formulaire ci-dessous.

Formulaire de droit de rétractation Mooidat téléchargeable

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